NTT東フレッツ光ギガ、戸建て、So-net

不安定すぎ・・・。

biglobeへ改善要望（23時台でで0.5～1Mppsだったため）を出し、改善のため色々データを取りメールで送りました。
今日、biglobeからの調査結果に対する回答があり、特に問題が無いという回答であった。（電話での口頭のみ）
しかし、一昨日（2015/09/25）の夜から何故か改善されているので、
その皆を伝え、なにか改善されたのでは無いかと聞いたのだがなにも何もしていないということであった。
上記の回答だったので、こちらとしても記録が欲しいのでメールでの回答を希望したが、何故かメールでの回答は基本的に対応できないらしいです。
長年、biglobeを使ってきたが、上記のような対応しかできないのであれば、今後速度が低下した時には素直にプロバイダの乗り換えをしようと思う。

また通信速度が低下してきた様です。日々の営業努力でユーザーを増やすのは企業の命題でしょうが、既存のユーザーへのサービスが低下する様な回線設備ではどうしようも無いですね。その都度回線速度が低下したとカスタマーセンターに連絡し対応（回線増設）して貰うのも非常に面倒ですねー！